Conditions générales de vente.

Le site Yokani est exploité par Yokani, maison du programme OR Vert du Congo.

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions. Elle est confirmée par e-mail dès réception du paiement. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en francs congolais (FC), toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne par Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money) via la plateforme FlexPay. Une commande non payée dans les 24 heures est automatiquement annulée.

Les modalités et délais de livraison sont décrits sur la page Livraison & retours. Le client s'engage à fournir une adresse et un numéro de téléphone exacts.

S'agissant de denrées alimentaires, les produits ne sont ni repris ni échangés. Un produit abîmé à la livraison ou non conforme à la commande doit être signalé dans les 48 heures ; il est alors remplacé ou remboursé.

Les informations collectées (nom, coordonnées, adresse de livraison) servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Elles ne sont jamais revendues. Vous pouvez demander leur consultation ou leur suppression en nous contactant.

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République Démocratique du Congo.